把问题说清楚，让工作继续。

1. 准备 Windows 电脑，并根据正式安装说明确认系统与硬件要求。
2. 确认使用 SHEIN 半托管或自运营店铺，商品属于女装类目；可使用普通商品或机会商品发布模式。
3. 注册账号，获取客户端、所需采集插件与使用指引。

安装文件与版本信息将在下载中心公布。

当前产品定位为 Windows 桌面软件。您可以用手机浏览官网，但官网不提供商品采集、AI 处理或发布操作。其他系统支持情况请向客服确认。

请以插件的正式安装说明为准，确认浏览器名称、支持版本以及插件与客户端的匹配关系。相关信息尚未公布时，请通过原服务渠道获取指引。

记录 Windows 版本、客户端版本、报错文字与出现问题的步骤，再向客服反馈。可先确认安装文件来自正式交付渠道且下载完整。

反馈截图时请遮挡密码、验证码、令牌及客户敏感信息。

在官网注册后，新用户自动获得 7 天试用、1 家店铺名额，是否填写推荐码不影响试用权益。填写推荐码会绑定相应代理；不填写则进入平台公共池。

当前适用于 SHEIN 半托管、自运营店铺的女装业务，可先查看套餐与服务。

可在客户中心查看会员状态、管理设备会话和跟进工单。支付渠道开放后，可选择店铺总名额在线续费。付款确认后立即更新总名额，保留剩余时间，再按自然月顺延。

月底顺延至目标月份没有对应日期时，使用该月最后一天。具体设备规则以账号约定为准。

采集来源是获取商品信息的位置，发布平台是提交商品的位置，两者不等同。SHEIN、Temu、1688 等来源的采集支持情况，需要按当前版本逐项确认；采集某个平台的商品不代表可以向该平台发布。

具体原因需要结合来源页面、当前登录状态、客户端与插件版本、错误提示判断。请保存商品链接、问题发生时间和报错信息，交给客服核实。

不要反复提交大量相同任务，先用单个商品确认问题范围。

建议先核对商品图片、文案、属性及实际商品是否一致，再进入发布流程。AI 处理用于辅助内容工作，发布前仍需要您审核。

支持。易安ERP 支持 SHEIN 半托管、自运营店铺的普通商品发布和机会商品发布，目前仅支持女装类目。

提交任务与最终发布结果不同。请查看客户端任务与发布记录，并结合平台端状态核实。部分商品可能需要补充信息或进一步处理。

• 客户端版本、发生时间和发布模式。
• 商品品类，以及可供定位的任务或发布记录。
• 完整报错文字、操作步骤与已尝试的处理方式。

截图或记录中请遮挡密码、验证码、令牌及客户敏感信息。